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Política e formas de pagamento

Este documento é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do Site.

As compras efetuadas em nossa loja online, podem ser pagas por meio de cartão de crédito e boleto bancário. Podem ser parceladas em até 12x nos cartões de crédito.

Você pode optar por realizar o pagamento de seu pedido em várias parcelas. No entanto, é necessário que o valor total da compra esteja dentro do limite de crédito disponível em seu cartão. Caso o limite seja ultrapassado, o pedido não será aprovado pela administradora do seu cartão e você será comunicado por nossa equipe via e-mail. Sugerimos que, caso isso aconteça, você entre em contato com a sua administradora de cartão de crédito para solicitar um novo limite ou que refaça seu pedido utilizando de outro cartão.

Vale lembrar que o prazo de entrega da sua compra começará a contar somente após a sua administradora de cartão de crédito aprovar o pagamento e o seu pedido for confirmado pela nossa equipe.

1. Boleto

Nossos boletos são emitidos pela Pagar.me Pagamentos S/A. Após a seleção dos produtos, selecione esta opção na tela de pagamento. Ao finalizar a compra, você receberá por e-mail um link para imprimir o boleto. Se você usa banco online, não é necessário imprimir o documento. Basta pegar a sequência numérica, que fica na parte superior do boleto e digitá-la na tela de pagamento do Banco.

Você terá 7 dias para pagar. Após este prazo, terá que refazer a compra.

A confirmação da compra é feita automaticamente pelos bancos em até 3 dias úteis após o pagamento.

O prazo de separação passa a contar após a confirmação de pagamento feita pelo banco.

2. Cartão de crédito

Atualmente disponibilizamos duas plataformas de pagamentos, PayPal e Pagar.me. Após a definição dos produtos, selecione na tela de pagamento uma das opções: Cartão de Crédito (PayPal) ou Pagar com Cartão de Crédito via Pagar.me.

As compras nesta forma de pagamento podem ser parceladas em até 12 vezes iguais sem juros, o valor mínimo da parcela é de R$5,00.

O prazo de entrega passa a contar após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

Para ampliar ainda mais sua segurança, os pedidos pagos com cartão de crédito passam por uma checagem de dados cadastrais pelas plataformas de pagamento (Pagar.me ou PayPal). O prazo de entrega informado no site passa a ser considerado após a aprovação do pagamento pela administradora e análise de fraude, o que pode ocorrer em até 2 (dois) dias corridos. Pedidos que ultrapassem o limite do cartão podem ser recusados pela administradora de cartões. Pedidos apontados como fraude a partir do histórico de compras do cliente no meio online podem ser recusados.

Cartões aceitos: Visa, Mastercard, Hiper, Elo, American Express e Hipercard.

3. Atendimento ao cliente

Caso tenha qualquer dúvida em relação à Política e formas de pagamento entre em contato pelos seguintes canais:

a) Pelos telefones (41) 3123-7111 de segunda a quinta, das 8h às 18h, sexta das 8h às 17h.

b) Ou e-mail: sac@plastprime.com