Termos de uso e condições
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10. Da reserva de produtos
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O fato de o produto estar no carrinho de compras não é tido como uma reserva e não impossibilita que outras pessoas possam adquirir o produto e eles venham a se esgotar.
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Ao solicitar devolução do produto, verifique se existe algum item pessoal que foi utilizado como teste, para evitar que seja encaminhado juntamente com o item objeto de devolução ao Centro de Distribuição. Se houver dúvida sobre o que foi encaminhado, por favor, contate-nos através do SAC: (41) 3515-1882 | sac@plastprime.com.
Destacamos que a loja.plastprime.com não se responsabiliza pela eventual reprovação de crédito no momento de realização da compra pois trata-se de procedimentos da respectiva Administradora do Cartão de Crédito utilizado pelo Cliente no momento da compra. Informamos também que o loja.plastprime.com não tem conhecimento do motivo da reprovação de crédito e de outros motivos da eventual reprovação. Caso ocorra a reprovação de sua compra por essas razões, por favor, entre em contato com a administradora do cartão utilizado no momento da compra para solucionar esse incidente.
Do mesmo modo, a loja.plastprime.com não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento do Usuário causado por falhas no sistema, no servidor ou na conexão decorrentes de condutas de terceiros, incluindo ações de softwares maliciosos como vírus, cavalo de tróia, etc. que possam, de algum modo, danificar o equipamento ou conexão do Usuário em decorrência do acesso, utilização ou navegação no site, bem como a transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos nele contidos.
13. Meios de pagamento e reembolso de valores
a. Caso o Usuário opte pelo boleto bancário e o pagamento não seja efetuado até a data do vencimento do título o pedido será automaticamente cancelado.
b. O site da loja.plastprime.com disponibiliza a reimpressão de boletos caso haja problemas no momento da impressão ou da compra. Basta acessar o Menu Minha Conta/Pedidos e, ao lado do pedido realizado está a opção para visualizar o boleto.
c. O site da loja.plastprime.com se reserva ao direito de não trabalhar com cartões de crédito emitidos no exterior.
d. Destacamos que o site da loja.plastprime.com não solicita senha e dados de cartão de crédito aos seus clientes. Excepcionalmente, quando houver o cancelamento ou arrependimento da compra e o pagamento se der por boleto bancário, a loja.plastprime.com solicitará informações de dados bancários como nome do banco, agência e conta de seus clientes por e-mail ou telefone, para haver o devido ressarcimento. Portanto, pedimos que o Usuário que eventualmente receba um e-mail com conteúdo inapropriado ou duvidoso, não responda, desconsidere-o e, se possível, encaminhe-o para sac@plastprime.com ou entre em contato através do telefone (41) 3515-1882.
14. Da entrega dos produtos
A loja.plastprime.com possui política apartada para entrega, troca e arrependimento das compras realizadas, acessível no site da loja.plastprime.com.
15. Da troca e devolução dos produtos
A loja.plastprime.com possui política apartada para entrega, troca e arrependimento das compras realizadas, acessível no site.
16. Disposições Gerais
A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente instrumento não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.
O Usuário autoriza expressamente a loja.plastprime.com a comunicar-se com este através de todos os canais disponíveis, incluindo correio eletrônico (e-mail), celular, SMS, entre outros, ficando ressaltado que a principal via de informação para o Usuário é o site da loja.plastprime.com.
O site tem como base o horário oficial de Brasília.
A Plastprime® é uma empresa que respeita seu consumidor, disponibilizando a seus clientes canais de Atendimento para tratamento eficiente de dúvidas, reclamações e sugestões, sempre em respeito ao Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/1990) e à legislação em vigor. Além disso, a loja.plastprime.com reafirma seu compromisso de cooperação com as autoridades e demais órgãos públicos, assegurando a seriedade no uso da Internet no Brasil e o fomento ao crescimento do Comércio Eletrônico.
17. Lei aplicável e Jurisdição
Os Termos e Condições de Uso aqui descritos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os Usuários do site da loja.plastprime.com se submetem ao Foro do domicílio de seus consumidores.
18. Dúvidas
Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato:
Pelo telefone (41) 3515-1882, de segunda a quinta, das 08h às 18h, sexta das 08h às 17h.
Via e-mail: sac@plastprime.com